Tag: logistyczna

Logistyczna obsługa klienta

Przez administrator
22 października 2021 0

Wstęp…………2 Rozdział I Obsługa klienta w logistyce 1.1. Pojęcie i istota logistyki………… 4 1.2. Pojęcie obsługi klienta w logistyce………… 7 1.3. Mierniki obsługi klienta …………10 1.4. Progi i koszty obsługi klienta …………12 1.5. Elementy obsługi klienta …………14 Rozdział II Strategie logistycznej obsługi klienta 2.1. Pojęcie…

Obsługa logistyczna dystrybucji węgla kamiennego

Przez administrator
18 maja 2020 0

Wstęp………… 5 Rozdział I Gospodarcze funkcje logistyki 1.1. Przedmiot i cele logistyki ………… 7 1.2. Funkcje logistyki………… 15 1.3. System wsparcia logistycznego………… 23 Rozdział II Rynek węgla kamiennego w Polsce 2.1. Zasoby i wydobycie węgla kamiennego ………… 30 2.2. Produkty handlowe węgla i jego zużycie……………

Polska jako logistyczna platforma europejskich szlaków komunikacyjnych w transporcie samochodowym w relacji wschód – zachód

Przez administrator
5 marca 2019 Wyłączono

Wstęp ………..3 Rozdział I. Polska łącząca wschód i zachód europy- główne szlaki komunikacyjne. 1.1. Lokalizacja Polski w Europie (położenie geograficzne, sąsiedzi, zalety i wady)………..5 1.2. Szlaki komunikacyjne w transporcie samochodowym w relacji wschód-zachód ………..9 1.3. Główne centra logistyczne w Polsce (lokalizacja, zadania)………..15 Rozdział II. Charakterystyka…

Logistyczna obsługa klienta na przykładzie salonu meblowego IKEA

Przez administrator
5 marca 2019 0

Wstęp ……….. 5 Rozdział 1. Obsługa klienta jako element marketingu firmy handlowej 1.1 Specyfika handlu i usługi ……….. 6 1.2 Marketing mix działalności firmy handlowej ……….. 7 1.3 Obsługa klienta jako istotny element działalności firmy handlowej ……….. 10 1.4 Zachowania i oczekiwania nabywców usług ………..…

Analiza logistyczna realizacji zamówienia zagranicznego klienta na wykonanie elementów konstrukcji stalowych w wybranym przedsiębiorstwie produkcyjnym

Przez administrator
3 marca 2019 Wyłączono

1. Wstęp……….3 2. Cel i zakres pracy………. 5 3. Wpływ sposobu realizacji zamówienia klienta zagranicznego na poziom jego satysfakcji 3.1. Realizacji zamówienia klienta zagranicznego w przedsiębiorstwie produkcyjnym………. 7 3.2. Budowa satysfakcji klienta zagranicznego w procesie realizacji jego zamówienia ……….16 4. Charakterystyka podmiotu 4.1. Przedsiębiorstwo 4.2.…

Logistyczna obsługa klienta w sprzedaży usług transportowych.

Przez administrator
25 października 2015 0

Wstęp………..3 Rozdział I Logistyka w uslugach………..5 1.1 Istota logistyki 1.2 Outsourcing usług logistycznych 1.3 Uslugi logistyczny 1.4 Zmiany na rynku usług logistycznych po wejściu Polski do Unii Europejskiej 1.5 Rozwój logistyki w uslugach Rozdział II Logistyczna obsługa klienta………..24 2.1 Definicja logistycznej obslugi klienta 2.2 Elementy…

Siec logistyczna jako rzeczywisty obraz logistyki.

Przez administrator
25 października 2015 0

Wstęp Rozdział I. Wybrane zagadnienia wspólczesnej logistyki 1.1. Logistyka – podstawowe pojęcia 1.2. Kluczowe zagadnienia wspólczesnej logistyki Rozdział II. Model Sieci w opisywaniu wspólczesnej logistyki 2.1. Pojęcie sieci logistycznej i jej organizacji 2.2. Tworzenie sieci logistycznych 2.3. Cel i zasady tworzenia i kształtowania sieci logistycznej…

Logistyka dystrybucji oraz logistyczna obsługa klienta na przykładzie koncernu PKN ORLEN

Przez administrator
25 października 2015 0

Wstęp………..3 Rozdział 1. Dystrybucja jako element logistyki i marketingu 1.1. Dystrybucja logistyczna……….. 5 1.2. Funkcje dystrybucji……….. 6 1.3. Kanały dystrybucji……….. 7 1.4. Projektowanie kanalów dystrybucji……….. 9 1.5. Typy kanalów dystrybucji………..14 1.6. Ocena logistyki dystrybucji……….. 24 1.7. Infrastruktura logistyczna ………..26 1.8. Znaczenie infrastruktury procesów logistycznych ………..27…

Logistyczna obsługa klienta jako instrument budowania przewagi konkurencyjnej

Przez administrator
25 października 2015 0

Wstęp……….3 Rozdział 1. Pojęcie przewagi konkurencyjnej oraz instrumenty jej kreowania……….4 1.1. Pojęcie konkurencyjnosci……….4 1.2. Przewaga konkurencyjna……….5 Rozdział 2. Logistyczna obsługa klienta……….13 2.1. Charakterystyka logistycznej obslugi klienta……….13 2.2. Strategie logistyczne……….20 2.2.1. Definicja strategii……….20 2.2.2. Klasyfikacja i opis strategii logistycznych……….22 Rozdział 3. Logistyczna obsługa w firmie Rieber…

Logistyczna obsługa klienta.

Przez administrator
25 października 2015 0

Wstęp ………..2 Rozdział 1. Charakterystyka logistcznej obslugi klienta w przedsiebiostwie prowadzacym dzialalnosc gospodarcza 1.1. Istota logistycznej obslugi klienta ………..5 1.2. Strategie, rodzaje i zakres logistycznej obslugi klienta ………..11 1.3. Sposoby oceny zakresu i jakosci logistycznej obslugi klienta ………..28 Wyniki badan ………..32 Rozdział 2. Funkcjonowanie i…

Logistyczna obsługa klienta na podstawie działalności hurtowni tkanin

Przez administrator
25 października 2015 0

Wstęp………. 5 Rozdział 1. Znaczenie i geneza wspólczesnej logistyki 1.1 Logistyka – etymologia i znaczenie ……….7 1.2 Zarządzanie logistyka i jej rodzaje ……….10 1.3 Systemy i procesy logistyczne ……….12 Rozdział 2. Rola relacji z klientem 2.1 Istota potrzeb konsumpcyjnych klientów ……….20 2.2 Etapy kształtowania relacji…

Polska jako logistyczna platforma europejskich szlaków komunikacyjnych w transporcie samochodowym w relacji wschód &211; zachód

Przez administrator
25 października 2015 0

Wstęp ………..3 Rozdział I. Polska laczaca wschód i zachód europy- glówne szlaki komunikacyjne. 1.1. Lokalizacja Polski w Europie (polozenie geograficzne, sasiedzi, zalety i wady)………..5 1.2. Szlaki komunikacyjne w transporcie samochodowym w relacji wschód-zachód ………..9 1.3. Glówne centra logistyczne w Polsce (lokalizacja, zadania)………..15 Rozdział II. Charakterystyka…

Logistyczna obsługa klienta na podstawie elektromarketu XYZ

Przez administrator
25 października 2015 0

Wstęp…………. 3 Rozdział I. Wybrane zagadnienia logistycznej obslugi klienta 1.1. Definicja i znaczenie logistycznej obslugi klienta…………. 4 1.2. Standardy logistycznej obslugi klienta…………. 12 1.3. Wybrane metody zdefiniowania wlasciwego poziomu obslugi klienta…………. 14 Rozdział II. Ogólna charakterystyka firmy XYZ 2.1. Funkcjonowanie Organizacji…………. 20 2.2. Podstawowe zadania…

Internet – zmiany zachowan konsumentów – oferta i obsługa logistyczna

Przez administrator
25 października 2015 0

Wstęp……….4 Rozdział I. Klient w koncepcji zarządzania przedsiebiorstwem 1.1 Ujecie definicji, rola i znaczenie klienta……….. 7 1.2 Kształtowanie oferty przedsiębiorstwa zgodnej z potrzebami klientów……….. 10 1.3 Wspólczesne trendy, zmiany zachowan konsumenckich ……….14 Rozdział II. Nowe technologie informacyjne w realizacji obslugi klienta 2.1 Historia i rozwój…

Logistyczna obsługa klienta na przykładzie firmy Rhenus Logistics

Przez administrator
25 października 2015 0

Wstęp. Rozdział I Logistyczna obsługa klienta 1.1. Obsługa klienta logistyczna a marketingowa 1.2. Pojęcie logistycznej obslugi klienta 1.3. Elementy obslugi klienta 1.4. Mierniki obslugi klienta 1.5. Analiza systemu CRM w aspekcie obslugi klienta Rozdział II Logistyka w uslugach 2.1. Uslugi logistyczne 2.2. Outsourcing usług logistycznych…

Wdrazanie systemu zarządzania jakoscia i jego wpływ na dzialalnosc logistyczna przedsiębiorstwa XYZ.

Przez administrator
25 października 2015 0

Wstęp………..3 Rozdział 1. Teoretyczne zalozenia zwiazane z zarządzaniem jakoscia 1.1. Definicje jakosci………..5 1.2. Zapewnienie jakosci w logistyce………..6 1.3. Historia i rozwój norm ISO serii 9000………..7 1.4. Wymagania normy ISO 9001:2009………..10 Rozdział 2. Wdrazanie systemu zarządzania jakoscia wedlug ISO 9001:2009. 2.1. Przygotowanie do wdrozenia systemu…………19 2.2.…

Zarządzanie logistyczna obsługa klienta w przedsiębiorstwie branzy usług finansowych na przykładzie ING Banku Slaskiego.

Przez administrator
10 października 2015 0

Wstęp ………… 3 Rozdział 1. Koncepcja obslugi klienta w przedsiębiorstwie 1.1. Definicja obslugi klienta w logistyce ………… 5 1.2. Elementy obslugi klienta ………… 9 1.3. Normalizacja elementów obslugi klienta ………… 13 1.4. Polityka obslugi klienta ………… 18 Rozdział 2. Charakterystyka funkcjonowania ING Banku Slaskiego na…