Analiza zagadnień przepływu informacji na przykładzie funkcjonowania Spółdzielni Mieszkaniowej i propozycja jej usprawnienia

22 października 2021 0 Przez administrator



Wstęp………….1

Rozdział I
Logistyka w zarządzaniu administracyjnym i obsłudze klienta

1.1 Pojęcie i istota logistyki ………….3
1.2. Znaczenie informacji w logistyce…………. 8
1.2. Logistyka w zarządzaniu administracją…………. 10
1.3. Logistyka w obsłudze klienta ………….14

1.4. Systemy informatyczne wykorzystywane w logistyce ………….19

Rozdział II
Przepływ informacji i obieg dokumentów w usługach dla mieszkańców na przykładzie spółdzielni mieszkaniowej…………. 23

2.1 Zarządzanie przepływem informacji…………. 23
2.2. Spółdzielnia mieszkaniowa jako organizacja logistyczna…………. 26

Rozdział III
Propozycja usprawnień za pomocą systemu informatycznego…………. 37

Bibliografia ………….53
Spis tabel i rysunków ………….56