Mobbing w pracy – Bank

Wstęp ………7

Rozdział I
Pojęcie mobbingu
1. Definicja i rodzaje mobbingu ………9
2. Symptomy i fazy powstawania mobbingu ………13
3. Organizacja pracy a przeciwdziałanie mobbingowi ………20

Rozdział II
Polityka antymobbingowa w podmiocie badań
1. Charakterystyka badanego podmiotu ………23
2. Polityka antymobbingowa w badanym podmiocie ………26
3. Psychologiczne i społeczne sposoby obrony przed mobbingiem ………31

Rozdział III
Opracowanie wyników badania ankietowego
1. Metodologia badań ………35
2. Analiza i interpretacja wyników ankiet ………41

Zakończenie ……….61
Spis tabel ………66
Spis rysunków ………67
Spis wykresów ………68
Spis załączników ………70
Bibliografia ……….71
Załączniki ………75
Streszczenie ……….84